L’Osservatorio lombardo per l’innovazione e la transizione digitale, costituito da Confservizi Lombardia nel novembre 2025, prosegue il proprio percorso di crescita.
Accanto agli incontri in plenaria, l’attività si è ormai strutturata attorno a tre gruppi di lavoro tematici, ciascuno con un proprio programma e un calendario di incontri mensili fino alla fine dell’anno.
I due gruppi “Casi d’uso e best practice“, dedicati rispettivamente al settore idrico e al settore ambiente, hanno l’obiettivo di censire le iniziative di digitalizzazione e intelligenza artificiale applicate ai servizi delle utility, indipendentemente dal loro stato di avanzamento – che si tratti di un’idea, di un proof of concept o di un progetto già concluso.
L’approccio adottato valorizza in chiave costruttiva sia i risultati raggiunti sia le lezioni apprese, con l’obiettivo di costruire una libreria di casi d’uso che diventi un punto di riferimento comune per tutte le aziende associate.
Il gruppo “Metodologia, governance e competenze“, intersettoriale acqua e ambiente, è invece impegnato nella predisposizione di un documento unitario di linee guida applicabile trasversalmente ai diversi contesti aziendali. Il lavoro si articolerà in cinque aree tematiche: governance e conformità, supervisione umana, sicurezza e protezione delle informazioni, utilizzo controllato degli strumenti, formazione e uso consapevole.
La partecipazione all’Osservatorio è aperta a tutte le aziende associate a Confservizi Lombardia che desiderino contribuire con la propria esperienza e a confrontarsi su un tema centrale per il futuro del settore.
Per informazioni e adesione ai gruppi di lavoro è possibile scrivere a Massimo Di Domenico – massimo.didomenico@confservizilombardia.it – o a Veronica Pagan – veronica.pagan@confservizilombardia.it.