La nostra associata AMAGA Spa ha pubblicato un avviso per la ricerca della figura di due addetti/e al front office con le seguenti caratteristiche:
- Capacità comunicative, relazionali e di gestione dello stress
- Attitudine all’ascolto
- Utilizzo di software gestionali e pacchetto Office
- Attitudine al problem solving e alla gestione dei reclami.
A titolo esemplificativo ma non esaustivo, la figura dovrà occuparsi di gestione rapporto con l’utente:
- Accoglienza presso gli sportelli collocati sul territorio dei comuni soci
- Gestione email
- Assistenza tramite numero verde, sportello virtuale e app dedicata
- Supporto informativo su tariffe, scadenze, modalità di pagamento e modalità di calcolo
- Supporto informativo su modalità di conferimento rifiuti
- Gestione pratiche (attivazioni, variazioni, cessazioni del servizio rifiuti)
- Gestione riduzioni di tariffa (es. compostaggio)
- Consegna delle attrezzature per la raccolta (contenitori, sacchetti)
Si offre assunzione a tempo indeterminato con CCNL settore GAS/ACQUA di 3° livello.
